Olá Prezado
Desculpa pelo problema. Para recuperar arquivos apagados, tem que se tornar VIP.
Se senhor é VIP, mas não pode recuperar arquivos.
Por favor, enviar um ticket com seu número de pedido para que possa resolver o problema.
Muito obrigada pela sua compreensão
Enviar ticket: https://www.apowersoft.com.br/support/submit-ticket