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    Daniel Duarte
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    Falar com Apowersoft

    Visualizações : 287 Respostas : 7 Curtidas : 0 #1

    Olá Todos,

     

    Se você tiver qualquer dúvida ou problema com os produtos e serviços da Apowersoft, por favor, entra em contato com o suporte.

    Estamos a disposição para ajudar.

    Suporte: https://www.apowersoft.com.br/support/submit-ticket

     

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    Alcides.santosjr
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    #2

    Olá,

    Boa tarde

    Meu Apowersoft parou de gravar de uma hora para outra, ele simplesmente acusa a gravação até o final e quando dou stop na gravação, o vídeo não consta da lista de vídeos gravados, desta forma gostaria de saber o que está acontecendo.

    Tenho duas assinaturas, sendo uma para Mac que está regular e outra para o Windows 10 que está com este problema.

    Já perdi a gravação de 2 aulas e preciso urgente saber o que está acontecendo.

    Obrigado

    Alcides

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    Rodrigo Woiciechoski Uhry
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    #3

    Daniel, bom dia.

    Amigo, por favor, nos de uma resposta com relação ao programa ApowerREC que parou de funcionar após a última atualização. As pessoas pagaram pelo produto e precisam utilizá-lo.

    Obrigado

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    BJC
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    #4

    Daniel, bom dia 


    Eu TAMBÉM estou tendo o mesmíssimo problema e já andei reclamando para a vossa matriz em inglês, a qual parece estar NEGLIGENCIANDO meus tickets. 

    Perdi a oportunidade de gravar uma importantíssima AUDIÊNCIA JUDICIAL por causa disso. 

    Se não tiver uma resposta/ solução dentro de 72 horas, vou tomar providências junto aos órgãos públicos.

    Sou um usuário VITALÍCIO e paguei caro por esse produto. Isso não poder e não vai ficar assim !!


    Já enviei outro TICKET em português nesta data: 30/01/2021


    Grato

    BJC, Santos-SP

    Meu endereço atual é bjcintl@gmail.com e whatsapp 13981422669

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    ju_lianaandrade
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    #5

    Meu Apowerrec faz a contagem regressiva e de repente para, já tentei de tudo, reinstalar, instalar versão antiga, atual, permitir som, microfone, desativar firewall….. e por aih vai as tentativas. 

    Preciso muito para meu trabalho e não consigo ligá-lo!! E foi de uma hora pra outra, há umas duas semanas atrás ele estava funcionando, mas não sei o que aconteceu!! Peço ajuda para solucioná-lo com urgência, por gentileza! caso contrário terei que comprar outro e solicitar o reembolso desse que deu problema.

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    ju_lianaandrade
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    #6

    Meu Apowerrec faz a contagem regressiva e de repente para, já tentei de tudo, reinstalar, instalar versão antiga, atual, permitir som, microfone, desativar firewall….. e por aih vai as tentativas. 

    Preciso muito para meu trabalho e não consigo ligá-lo!! E foi de uma hora pra outra, há umas duas semanas atrás ele estava funcionando, mas não sei o que aconteceu!! Peço ajuda para solucioná-lo com urgência, por gentileza! caso contrário terei que comprar outro e solicitar o reembolso desse que deu problema.


    Sou usuária Vitalícia.

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    Luciano
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    #7

    Boa noite….
    Mandei 2 tickets sendo um de forma logada e outro não…
    Gostaria de retorno sobre reembolso pois estou muito no começo do prazo estabelecido de 30 dias.
    Comprei o produto exclusivamente por uma função que não tem no modo FREE e não atendeu minhas expectativas.
    Estou a disposição para uma explicação mais detalhada se for necessário.
    Agradecido

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    mavellar2013
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    #8

    Boa tarde Daniel, quero cancelar minha assinatura. Tentei por e-mail não consegui.

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