Se você tem qualquer dúvida sobre pedidos, licenças ou outros assuntos, por favor consulte as perguntas frequentes abaixo.
- O que é uma conta VIP?
- O que posso fazer se ainda não adquiri uma conta VIP?
- Posso usar a conta VIP em vários computadores?
- A conta de usuários simultâneos
- Por quanto tempo posso usar o produto?
- Qual é a diferença entre Licença Pessoal e Licença Empresarial?
- Quais métodos de pagamento posso utilizar?
- Posso obter reembolso depois de fazer um pedido?
- Posso obter uma cópia da fatura?
O que é uma conta VIP?
Com a conta VIP, você pode ativar a versão completa do software e aproveitar todos os recursos do produto sem qualquer limitação.
O que posso fazer se ainda não adquiri uma conta VIP?
Depois que você fizer o seu pedido, a conta VIP será enviada para o seu e-mail em até 20 minutos. Se você não recebeu, sugerimos que tente recuperar a conta aqui. Você também pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte para obter a conta VIP imediatamente.
Posso usar a conta VIP em vários computadores?
Sim, você pode instalar os produtos em todos os computadores que possuir e ativá-los com a sua conta VIP sem maiores problemas. Entretanto, perceba que você só poderá usar o produto em um computador por vez, já que usar ao mesmo tempo em diversos computadores não é permitido.
A conta de usuários simultâneos
A conta de usuários simultâneos representa o número de usuários online ao mesmo tempo. Dito isto, você pode usá-la para ativar o produto em vários PCs diferentes. Se você exceder a quantidade máxima permitida, a conta iniciada será forçada a sair imediatamente.
Por quanto tempo posso usar o produto?
Com base no tipo de licença adquirida, você pode usar o produto dentro do período de duração sem qualquer limitação. A duração começa no dia que você comprou o produto. Quando a licença terminar, a conta VIP será expirada e você precisará renovar a sua assinatura para continuar usando o produto.
Qual é a diferença entre Licença Pessoal e Licença Empresarial?
A Licença Pessoal é apenas para uso pessoal, não podendo ser utilizada com fins lucrativos ou em empresas. Já a Licença Empresarial é para uso comercial, incluindo apresentações de negócios, demonstrações da empresa e outros propósitos empresariais.
Quais métodos de pagamento posso utilizar?
Nossa empresa aceita a maioria dos métodos de pagamento: cartão de crédito, PayPal, dinheiro, fax, invoice e transferência bancária. Fique seguro de que seu pagamento será feito de forma absolutamente segura e protegida.
Posso obter reembolso depois de fazer um pedido?
A Apowersoft oferece Garantia de Reembolso em até 30 dias. Solicitações de reembolso serão aprovadas mediante apresentação de justificativas listadas na Política de Reembolso.
Posso obter uma cópia da fatura?
Dicas: Nós entregamos uma fatura eletrônica para cada pedido feito. Uma vez que o pedido foi processado com sucesso, a plataforma de pagamento enviará a fatura eletrônica para você por e-mail. Se você não receber a fatura, por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte.
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